POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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La confidentialité de vos informations est importante pour Karisoins. Toutes informations qui pourraient servir à vous identifier ne seront utilisées qu’en accord avec ces termes et conditions et dans le but de traiter adéquatement votre commande. Nous ne vendons, distribuons ou transmettons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre permission, à moins d’y être obligé par la loi.

Nous recueillons les types suivants d’informations :

• Nom et fonction

• Coordonnées incluant adresse électronique

• Données démographiques comme le code postal

 

Comment nous utilisons l’information recueillie
Nous recueillons ces types d’informations pour en apprendre plus sur les besoins de nos clients et leur offrir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

 

• Pour la gestion et l’analyse de nos dossiers.

• Pour améliorer nos produits et services.

• Pour vous faire parvenir occasionnellement à l’adresse de courriel fournie des courriers électroniques promotionnels à propos de nouveaux produits, d’offres spéciales ou d’autres sujets qui pourraient vous être d’intérêt.

Karisoins se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité en mettant à jour cette page. L’utilisateur a la responsabilité de vérifier cette page ainsi que les changements qui y sont apportés.

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POLITIQUE DE LIVRAISON

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Les livraisons sont effectuées par Purolator avec un numéro de suivi au coût de 9.99$ pour la province d’Ontario et du Québec.  Pour les autres provinces la livraison est 19.99$ avec poste canada incluant un numéro de suivi.  Certains items  sont livrés par enveloppe via Poste Canada sans numéro de suivi et ce gratuitement.

 

Poste Canada :

Nous ne sommes pas responsable des colis perdus ou volés si vous choisissez cet option qui est sans numéro de suivi.

Le délai de poste varie entre 2-7 jours ouvrables après que vous ayez reçu le courriel de confirmation d’expédition!

À noter que les délais sont hors de notre contrôle et peuvent varier selon la période de l’année sans préavis.

 

Purolator :

Vous recevez un numéro de suivi par courriel lorsque la commande sera expédiée. Le délais de livraisons suite au courriel de confirmation d’expédition est de  3 à 5 jours ouvrable

Si vous n’êtes pas en mesure de recevoir votre colis ou d’aller le chercher au point de collecte de Purolator et que le colis m’est retourné, vous devrez payer une seconde fois pour la livraison, soit un montant de 9.99$ supplémentaire.

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POLITIQUE DE REMBOURSEMENTS ET D'ÉCHANGES

Si vous recevez un item brisé ou inutilisable, contactez-nous le plus rapidement possible en indiquant dans votre courriel, votre numéro de facture.

Il nous  fera plaisir de reprendre l’item brisé pour le réparer ou le remplacer.

Karisoins assume les frais de livraison pour un item brisé ou inutilisable, mais se réserve le droit de facturer le client advenant un usage abusif.

En cas d’erreur lors de votre commande sur le site web, contactez-nous le plus rapidement possible

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Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, AUCUN remboursement NI échange n'est accepté pour des produits en bon états . Merci pour votre compréhension.

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CONDITIONS D'UTILISATION

 Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit à tout moment de les modifier.
Nous ne sommes pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

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