Politique de Confidentialité de Karisoins

Introduction

Cette Politique de confidentialité s’applique à tous les services offerts par Karisoins sur www.karisoins.net. Les renseignements personnels recueillis à votre sujet et traités conformément à cette Politique sont sous le contrôle de Karisoins.

Avant de nous soumettre des renseignements personnels, veuillez lire attentivement cette Politique pour comprendre comment nous utilisons vos données. En utilisant notre site ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous autorisez Karisoins à collecter, stocker, transférer et utiliser ces informations conformément à cette Politique.

Cette Politique est destinée aux résidents canadiens. Si vous n’êtes pas résident canadien, veuillez consulter le site de votre pays de résidence pour obtenir la Politique de confidentialité appropriée.

Pour toute question concernant cette Politique, veuillez nous contacter à karisoins@gmail.com. Cette Politique peut être mise à jour de temps en temps. La date des mises à jour récentes apparaîtra sur cette page. Un avis sera affiché sur notre site en cas de modifications. Votre consentement sera implicite si vous ne vous y opposez pas dans les 30 jours suivant l’avis.

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En quoi consistent les Renseignements Personnels?

Conformément aux lois applicables en matière de confidentialité, l’expression « renseignements personnels » réfère à toute information permettant de vous identifier, y compris les informations générées via des sites Web. Exemples : votre nom, adresse électronique, adresse postale et historique d'achats.

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Dans quelles circonstances recueillons-nous des Renseignements Personnels?

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels lors de plusieurs interactions, notamment lorsque vous :

• Visitez notre site

• Vous inscrivez sur notre site ou vous abonnez à des bulletins d’information

• Commandez des produits ou services

• Soumettez une demande en ligne

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Quels Renseignements Personnels recueillons-nous?

Les renseignements que nous pouvons collecter incluent :

• Votre nom

• Votre adresse postale

• Votre numéro de téléphone

• Votre adresse électronique

• Les informations de paiement (cartes de crédit, débit, etc.)

• Tout autre renseignement fourni par vous

• Votre adresse IP et les informations sur les sites Web visités

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À quelles fins sont-ils recueillis et utilisés?

Objectifs principaux :

• Gérer notre site

• Améliorer votre expérience de navigation

• Permettre l’utilisation des services disponibles

• Confirmer et suivre vos commandes

• Livrer les produits et services achetés

• Fournir un service après-vente

• Envoyer vos factures

• Gérer la facturation et la perception des paiements

• Analyser l’utilisation du site et identifier les tendances

• Personnaliser, mesurer et améliorer nos services et publicités

• Répondre à vos commentaires ou demandes

• Tel qu’autrement requis ou permis par la loi

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Objectifs secondaires :

• Utilisation à des fins non directement liées à vos services, sous réserve de votre consentement ou possibilité de refus

Nous pouvons communiquer avec vous pour des offres spéciales à moins que vous ayez choisi d’être exclu. Vous pouvez à tout moment refuser ces communications en nous contactant par courriel à karisoins@gmail.com.

Utilisation du Site Web et outils analytiques :

Karisoins collecte des informations sur les visiteurs via des technologies telles que les fichiers journaux, cookies, balises Web. Ces informations nous aident à comprendre l’utilisation de notre site et à améliorer votre expérience. Nous pouvons utiliser des fournisseurs d’analyse tiers, mais ne partageons pas de renseignements personnels avec eux.

Contenu soumis par l’utilisateur :

En soumettant des témoignages, photographies ou autres écrits, vous consentez à ce que Karisoins utilise ces soumissions dans tout média.

Concours et sondages :

Pour participer à des promotions, vous pourriez devoir soumettre des renseignements personnels tel quels votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, etc. Nous utiliserons ces informations pour mener à bien la promotion et vous informer des résultats.

 

Partage de vos Renseignements Personnels :

Nous partageons vos informations avec nos prestataires de services (Wix, Square, PayPal, Vocal References). Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

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Cookies, balises Web et fichiers journaux

Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet pour permettre l'accès à Internet. En général, une adresse IP change à chaque connexion à Internet. Cependant, certaines connexions à large bande peuvent attribuer une adresse IP statique à votre service. Lorsqu'elle est combinée à d'autres informations provenant de l'Internet ou détenues par d'autres entités, une adresse IP peut permettre d'identifier un utilisateur, notamment si l'adresse est statique. Karisoins peut utiliser votre adresse IP pour collecter des informations agrégées sur l'utilisation du site, sans pour autant vous identifier personnellement, sauf si nous avons les moyens d'associer votre adresse IP à un utilisateur spécifique, ce que nous ne cherchons pas à faire.

Lorsque vous visitez notre site, nous,  d'analyse que nous engageons, pouvons stocker des informations sur votre ordinateur, tablette ou appareil mobile sous forme de cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui identifient votre navigateur et votre adresse IP – mais pas vous en tant qu'individu nommé – à nos serveurs chaque fois que vous visitez notre site ou d'autres sites sur le Web. Les cookies ne nous permettent pas d'accéder au reste de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter cette page Wikipedia.

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Les cookies nous permettent de personnaliser notre site selon vos intérêts et préférences. Par exemple, un cookie peut contenir des informations sur les pages Web que vous avez visitées sur notre site, ce qui nous aide à personnaliser votre prochaine visite. Nous utilisons également des cookies pour recueillir des informations statistiques agrégées. La plupart des navigateurs Internet vous permettent de supprimer les cookies ou de recevoir un avertissement avant qu'un cookie ne soit enregistré sur votre disque dur. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur ou l'écran d'aide pour plus d'informations à ce sujet. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

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Pour analyser le succès de nos campagnes marketing, nous utilisons également d'autres technologies comme les balises Web. Une balise Web est une petite image graphique transparente qui nous permet de suivre les actions simples liées à notre site et aux communications par courriel que nous envoyons. Elles nous aident à évaluer l'utilisation et l'efficacité de notre site et de nos communications. Ces images se chargent automatiquement dans votre navigateur ou appareil lorsque vous visitez le site ou ouvrez un message électronique de notre part, nous permettant de savoir si une page a été consultée ou si un courriel a été ouvert.

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Les fichiers journaux sont des enregistrements de toutes les visites sur notre site, générés automatiquement par nos serveurs ou les hôtes du site. Ils contiennent des informations telles que l'adresse IP de votre réseau, les pages consultées et la durée de votre visite. Cette information n'est pas utilisée pour créer un profil personnel de vous; nous analysons plutôt les tendances des visiteurs pour améliorer la diffusion des informations sur le site. Un logiciel d'analyse est utilisé pour générer des rapports agrégés qui nous aident à comprendre comment améliorer votre expérience sur le site. Les fichiers journaux sont régulièrement purgés.

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Liens vers d'autres sites Web :

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers ayant leurs propres politiques de confidentialité. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour leurs pratiques de confidentialité.

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Rétention et stockage :

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, conformément aux lois applicables. Ensuite, nous détruirons ces informations de manière sécurisée.

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Sécurité de vos Renseignements :

Karisoins prend des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé. Nous ne conservons aucune information de carte de crédit ; les paiements sont traités par Square ou PayPal.

Karisoins met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou divulgation. Concernant les informations de paiement, Karisoins ne recueille ni ne conserve directement les numéros de carte de crédit. Toutes les transactions de paiement sont gérées par des tiers de confiance : Square et PayPal. Ces prestataires de services sont responsables de la collecte et de la gestion sécurisée de vos informations de carte de crédit.

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Vos droits concernant vos Renseignements Personnels :

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de corriger toute erreur. Vous pouvez également demander la suppression de vos informations et vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing. Veuillez adresser votre demande par écrit à karisoins@gmail.com.

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Contact:

Pour toute question, réclamation ou commentaire concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à karisoins@gmail.com.