Politique de confidentialité

​

Votre vie privée est importante pour nous chez Karisoins. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à les utiliser uniquement conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne vendons, ne distribuons ni ne transmettons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

Les types d'informations que nous recueillons peuvent inclure :

• Votre nom et votre fonction

• Vos coordonnées, y compris votre adresse électronique

• Des données démographiques, telles que votre code postal

Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre les besoins de nos clients et leur fournir un meilleur service, notamment pour :

• Gérer et analyser nos dossiers

• Améliorer nos produits et services

• Vous envoyer occasionnellement des courriels promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres sujets susceptibles de vous intéresser, à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en mettant à jour cette page. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications éventuelles.

​

Politique de livraison

​

Nos livraisons sont effectuées par Purolator avec un numéro de suivi au coût de 14 $ pour la province d'Ontario et du Québec. Pour les autres provinces, la livraison est de 23.00 $ avec Poste Canada, y compris un numéro de suivi. Certains articles sont livrés par enveloppe via Poste Canada sans numéro de suivi, et ce service est gratuit.

​

Purolator :

​

Vous recevrez un numéro de suivi par courriel lorsque votre commande sera expédiée. Le délai de livraison après réception du courriel de confirmation d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrables.

Si vous n'êtes pas en mesure de recevoir votre colis ou de le récupérer au point de collecte de Purolator et que le colis nous est retourné, des frais supplémentaires de 14 $ seront facturés pour la livraison.

Poste Canada :

​

Veuillez noter que si vous choisissez l'option sans numéro de suivi, nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.

Le délai de livraison varie entre 2 et 7 jours ouvrables après réception du courriel de confirmation d'expédition.

​

Politique de remboursements et d'échanges

Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, aucun remboursement ni échange n'est accepté pour les produits en bon état. Merci de votre compréhensione. 

Si vous recevez un article endommagé ou inutilisable, veuillez nous contacter dès que possible en indiquant votre numéro de facture. Nous serons heureux de reprendre l'article endommagé pour le réparer ou le remplacer.

Karisoins prend en charge les frais de livraison pour les articles endommagés ou inutilisables, mais se réserve le droit de facturer le client en cas d'abus.

​

​

Conditions d'Utilisation

​

• Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis, et nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment.

• Nous ne sommes pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

• Le contenu de ce site web, y compris la mise en page, le design et les images, est la propriété de Karisoins ou est utilisé sous licence. Toute reproduction de ces éléments en tout ou en partie qui enfreint les droits d'auteur est interdite.